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2010年培訓發展歷程

發布時間:2016年03月03日

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2010年培訓工作以“提升經營管理水平,加快業務發展”為中心,開拓視野,創新思路,著重提高不同層次員工的綜合素質進而提升我行的核心競爭力。一年來,共舉辦各級各類培訓班31期,參訓人員1629人次。全年進行了六個重點培訓項目,即:中高層管理人員赴上海培訓、全轄信貸人員到遼寧金融職業學院系統培訓、服務管理人員培訓、合規管理培訓、“三法一引”培訓和客戶經理專題講座。 

組織全行員工進行了崗位資格證書考試??荚嚬卜謨π?、出納、會計、信貸、辦公室綜合、交通法規、綜合素質、計劃財務8個專業,共進行了25場考試。參加考試745人,其中727人成績合格,18人不合格,合格率達97.58%。 

至2010年,歷時五年的培訓工作建立了比較完善的培訓體系。按照層次和崗位建立了包含150個課程的課程體系;培養了我行自己的內部培訓師隊伍;逐步開發了精品化培訓項目;切實做好培訓需求調查;加強培訓效果評估,改進培訓方式,調整培訓內容,不斷提高培訓質量;規范員工培訓檔案管理,不斷整理、記錄和完善員工培訓檔案,做到有章可循、有據可查。

組織基層服務管理人員進行服務管理、服務技巧方面的培訓。第一期8月6日至8日,由支行副行長、行長助理、辦公室主任參加;第二期8月13日至15日,由營業部經理和大堂經理參加。培訓過程中,遼寧省銀行業協會副秘書長王振民主講了柜面服務管理,葫蘆島銀行人力資源部副總經理夏穎講授了有效處理客戶投訴課程。此次培訓選在阜新銀行綏中培訓基地內進行,學習之余,組織人員在海濱進行了沙灘排球等活動,瀏覽了綏中“九門口”水上長城。

 

 

 

 

 

 

為促進信貸人員間的學習與交流,提高信貸管理人員的綜合素質,我行于2010年9月7日至9月19日期間分兩期組織全轄信貸人員,赴遼寧金融職業學院進行信貸業務培訓。培訓期間,遼寧金融職業學院教師分別講授了《物權法》、《財務報表閱讀與分析》、《信貸管理基礎知識》、《銀行風險管理基礎知識》、《信貸客戶營銷與客戶關系管理》、《如何管理好不良貸款》、《財稅呆賬核銷政策及其運用》等內容。培訓結束后,為檢驗參訓人員對知識的掌握程度,組織參訓人員進行了結業考試,參訓人員98人,全部合格。

 

 

 

 

 

 

為提高風險管理能力,建立長效風險防范機制,我行于4月18日為全行中高中干部舉辦了合規管理培訓,特聘交通銀行總行合規部主任張心良老師授課。 

在注重防范風險的同時,認真貫徹執行主管部門的方針政策,為此,總部于10月17日舉辦了“三法一引”培訓,特聘北京專家李志授課,旨在盡快將“三個辦法一個指引”貫徹在新的信貸流程中,努力提高貸款精細化管理水平。行領導、總部信貸部門全體人員、審批貸款委員會全體委員、董事會風險管理委員會秘書、審計部相關人員、各支行行長及支行信貸相關人員參加了培訓。

 

 

 

為了使新員工全面了解葫蘆島銀行的發展概況、企業文化及工作流程,3月29日至4月2日,人力資源部為48名新員工安排了勞動管理辦法、職業化形象塑造與服務禮儀、企業文化及業務技能等培訓。通過培訓,使新員工順利度過適應期,快速融入葫蘆島銀行大家庭。

 

 

 

 

崗位資格證書考試,每兩年組織一次,目的就是為了使員工始終保持學習的態度,對技能業務緊抓不懈。2010年適逢兩年一度的崗位資格證書考試,為了不影響正常的業務開展,此次崗位資格證書考試分兩階段進行,第一階段于2009年10月進行技能考試,第二階段于2010年5月進行理論知識考試,第一階段技能考試未通過的,第二階段參與補考。崗位資格證書考試覆蓋面廣,參加人數745人,其中727人成績合格,合格率達97.58%,并對個人單科總成績排名在前5%的員工,給予每人500元的獎勵;對單科總成績平均分排名在前3名的單位,分別給予相應部門1000元的獎勵;對單科總成績排名在前1%的員工,安排一次外出同業參觀、考察、學習,在成績下發一個月后,由人力資源部帶隊一行11人赴大連參觀、學習。通過有效激勵,充分調動了員工學習熱情,形成了濃厚的學習氛圍。 

 

 

 

 

 

 

 

員工是企業發展的基石,為了打造一支具有競爭力的員工隊伍,人力資源部每年都會對員工進行多項員工素質、服務禮儀、業務技能等方面的培訓,不斷提高員工個人素質及能力,以滿足我行日益壯大的發展要求。

 

 

 

 

 

 

 

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